Большинство клиентов клуба общаются с сервис-менеджерами прямо в чате приложения. Они спрашивают о режиме работы, графиках тренеров, потерянных наушниках, парковке, глубине бассейна, просят заморозить карту, предупредить тренера, уточняют условия акции и многое другое.
Клиенты чаще предпочитают чат в брендированном приложении звонкам и мессенджерам — возможно, потому что это отделяет коммуникацию с фитнес-клубом от рабочего и личного общения. Одним словом, чаты в приложении клуба — функция крайне популярная.
Скорее всего, сейчас в вашем приложении уже есть чат с сервис-службой (ресепшеном). Если клуб сетевой, то у каждого филиала свой отдельный чат.
Мы добавили в приложения клубов поддержку неограниченного числа чатов. Так к чату с рецепцией могут добавиться:
Например, можно добавить чат с фитнес-врачом, чтобы клиент мог обратиться к нему и записаться на прием, или чат с фитнес-баром, чтобы сделать заказ ещё на беговой дорожке.
Ищут также: как добавить новый чат в приложение, как сделать несколько чатов в приложении, как заказать чат с отделом продаж, как настроить чат с фитнес-врачом, куда обращаться чтобы добавить чат, можно ли сделать отдельный чат для spa