Вместе с командой КлабИС мы настроили интеграцию между учётной системой и чатом в мобильном приложении клуба. Это PRO-фича для продвинутых клубов: менеджеры смогут получать сообщения клиентов прямо в КлабИС и сразу отвечать им в приложении.
Напомним, что клиенты клуба могут общаться со службой сервиса прямо в приложении и без этой интеграции. Здесь мы расскажем, как подключить главный чат приложения к мессенджеру в КлабИС.
Перейдите в раздел «Справочники».
Откройте справочник «Операторы рассылок».
Добавьте новый канал «Чат FitnessKit».
Заполните свойства нового оператора рассылок:
Список пользователей в нижней части настроек появится только после первого сохранения канала.
После сохранения снова откройте канал и нажмите «Обновить список пользователей».
В графе «Пользователи» появятся пользователи, от имени которых менеджеры клуба общаются с клиентами в чате. До подключения чатов к КлабИС менеджеры вели переписку через веб-панель администратора и приложение рецепции. Среди них:
Для каждого появившегося пользователя добавьте токен. Получить токены можно у технической поддержки FitnessKit, после чего сохраните канал.
Готово — в течение часа сообщения от клиентов начнут поступать в КлабИС.
Ищут также: как подключить чат приложения к клабис, сообщения клиентов не приходят в клабис, как настроить чат fitnesskit в клабис, где взять токен для чата, не создаётся вебхук чата, как отвечать клиентам из клабис, не появляются пользователи чата в операторах рассылок