Предварительная запись на персональные тренировки доступна только тем тренерам, у которых включена опция Выводить в мобильном приложении. Чтобы клиенты и тренеры могли пользоваться этой функцией, нужно создать график работы тренера и настроить журнал предварительной записи.
Графики создаются в модуле Кадры → График работы. Прежде чем заполнять расписание, график нужно создать.
При создании графика обязательно включите опцию Использовать для предварительной записи — именно она позволяет системе учитывать график тренера при формировании доступных слотов записи.
После того как график создан, нужно указать, для каких подразделений (групп исполнителей) он применяется.
Справочник Исполнители доступен из модулей Кадры, Менеджер, СПА, Администратор.
Чтобы применить график к сотрудникам:
- Выберите нужный график из выпадающего меню.
- Нажмите кнопку Добавить и укажите конкретного сотрудника, группу исполнителей или группу пользователей.
В справочнике Журналы предварительной записи также нужно внести изменения:
- Выберите тип записи Свободная запись.
- В разделе Графики работы нажмите кнопку Добавить и подключите ранее созданные графики работы.
После этого в модуле Кадры → Графики работы отображаются графики подразделений из соответствующего справочника.
Есть два варианта заполнения графика: массовый (через мастер) и персональный (для каждого тренера отдельно).
Мастер позволяет назначить одинаковый график работы сразу всем или нескольким сотрудникам подразделения.
- Нажмите кнопку Мастер — откроется диалоговое окно.
- Укажите параметры:
- дату начала и дату окончания периода, за который вносится график;
- сотрудников, для которых будет применён график;
- время начала и время окончания работы;
- дни недели, для которых применяется график.
- После настройки выбранные параметры применяются ко всем выбранным тренерам.
Чтобы создать график на месяц для конкретного сотрудника:
- Выберите нужного тренера из выпадающего списка и нажмите кнопку Карандаш.
- В открывшемся окне нажмите Добавить, введите время работы и перерыв, отметьте дни недели, в которые тренер работает в это время.
- Если у тренера есть другие рабочие дни с другим режимом работы, нажмите Сохранить, затем снова Добавить и повторите настройку. После создания всех режимов работы закройте окно.
- Чтобы изменить время работы в конкретный день, нажмите на этот день в календаре — откроется окно Редактирование графика:
- для изменения времени используйте кнопку Править;
- для удаления дня из режима работы нажмите Удалить.
Тренер может создать предварительную запись из раздела Еще → Запись или через кнопку Добавить в нижней панели.
- Нажмите Выбрать клиента и в открывшемся окне выберите клиента из списка или найдите его по ФИО или номеру телефона.
- Выберите услугу:
- в разделе Купленные услуги — список уже купленных клиентом услуг;
- в разделе Все услуги — услуги, доступные для покупки в категории данного тренера (отображаются только услуги, у которых в КлабИС включена опция Онлайн продажа).
- Выберите место проведения тренировки и дату.
- После выбора даты в нижней части экрана появятся доступные слоты предварительной записи. Кратность слота — 15 минут. Минимальное и максимальное время записи ограничено графиком работы тренера (например: 12.01.2025 с 7:00 до 11:00).
- Нажмите кнопку Добавить, чтобы завершить запись. Клиенту придёт push-уведомление о назначении занятия.
После того как клиент подал заявку из мобильного приложения, она появляется у тренера в разделе Заявки мобильного приложения. В заявке указаны ФИО клиента, название услуги, дата, время и продолжительность персональной тренировки.
Чтобы подтвердить заявку, нажмите кнопку Одобрить.
Клиент может подать заявку на предварительную запись двумя способами: через раздел Мои тренировки или через раздел Наша команда.
- В разделе Мои тренировки отображаются поданные заявки, назначенные персональные тренировки и возможность подать новую заявку.
- Нажмите Записаться и выберите вид тренировки — для предварительной записи на персональную тренировку нажмите На персональную.
- Система переведёт клиента в раздел Наша команда.
- Выберите подразделение и тренера, к которому хотите записаться на персональную тренировку.
- Нажмите кнопку Записаться.
- Нажмите Выбрать, чтобы выбрать услугу. Отобразится список уже купленных услуг или услуг, доступных для покупки онлайн.
- Выберите дату и время предварительной записи. Клиенту показываются только свободные для записи слоты — занятые слоты не отображаются.
- Нажмите Выбрать, чтобы завершить подачу заявки.
После этого заявка появляется в разделе Мои тренировки со статусом Заявка — до подтверждения тренером тренировка не считается полноценно назначенной.
Тренеру приходит уведомление о новой заявке. Он может подтвердить её или отменить. При подтверждении статус заявки меняется с Заявка на Назначено — тренировка считается полностью назначенной.
Ищут также: как настроить график работы тренера для записи, почему нет свободных слотов для записи к тренеру, клиент не может записаться на персональную тренировку, как включить предварительную запись к тренеру, тренера нет в списке для записи, как заполнить график тренера в клабис, как одобрить заявку на персональную тренировку