- A&A: интегрированный функционал приложения — Обзор функционала мобильного приложения FitnessKit, интегрированного с учётной системой A&A (Фитпас): расписание, оплата, счета, заморозка и другие разделы.
- Dashboard и чаты в панели администратора — Как перейти в новую панель администратора, читать статистику на Dashboard и работать с чатами рецепции и сотрудников.
- FAQ: ответы на вопросы клиентов — Готовые ответы на частые вопросы клиентов о QR-коде, картах, записях, чатах, оплате и профиле в приложении FitnessKit.
- PRO-дизайн — Обзор нового PRO-дизайна основного экрана приложения клуба: блоки с информацией, маркетинг, навигация и брендирование.
- QR-коды в приложении — Из чего формируется QR-код клиента клуба в приложении: номер карты, ID клиента или динамический токен.
- Автоответы в чате поддержки — Как настроить автоответ в чате приложения клуба для обращений в нерабочее время.
- Видео в разделе «Новости» — Как загрузить видео в новости ВКонтакте, чтобы оно корректно воспроизводилось в приложении FitnessKit, включая обход ограничения на видео длиннее 20 минут через YouTube.
- Восстановление пароля — Как восстановить пароль тренеру (через 1С:Фитнес клуб или КлабИС) и администратору/чат-менеджеру (через техподдержку FitnessKit).
- Запись через мобильное приложение: тренер не отображается в расписании 1С — Что делать, если запись на тренировку из мобильного приложения не отображается в расписании тренера в 1С.
- Как использовать чат в приложении — Как подключить и эффективно использовать чат в мобильном приложении клуба: доступ сотрудникам, ответы клиентам и контроль качества общения.
- Настройки в разделе «Клубы» — Полный список настроек (полей) раздела «Клубы» в Панели администратора с их системными ключами.
- Настройки в разделе «Серверы» — Полный список настроек раздела «Серверы» в Панели администратора с их системными ключами.
- Неправильное число клиентов сейчас в клубе — Почему в приложении неверно отображается число клиентов в клубе и как исправить незакрытые посещения в учётной системе.
- Опросы пользователей в мобильном приложении — Как настроить и запустить опрос пользователей в мобильном приложении фитнес-клуба через Яндекс.Формы или Google Forms.
- Очистка кэша в Android-приложении — Пошаговая инструкция по очистке кэша и данных в Android-приложении через настройки.
- Ошибка идентификации клиента — Разбор причин ошибки идентификации клиента в приложении и порядок действий администратора для её устранения.
- Подробное руководство менеджера по работе с панелью администратора FitnessKit — Полное руководство по разделам панели администратора FitnessKit: клиенты, рассылки, баннеры, товары, клубы, расписание, аналитика, AI-отчёты и платежи.
- Приветствия в чате — Приложение может автоматически отправлять новым пользователям приветственное сообщение в чате с клубом, отделом продаж или врачом.
- Проверочные коды — Как клиенты получают проверочный код для входа в приложение и что делать при ошибках его отправки.
- Синхронизация новостной ленты — Как работает автообновление новостной ленты приложения и что проверить, если посты из ВКонтакте не подтягиваются.
- Фотографии тренеров — Почему не загружаются фото тренеров и как включить автоматическое обновление фото через S3-хранилище.
- Чаты на все случаи жизни — Как в приложении клуба настроить несколько чатов (продажи, врач, тренер, SPA, бар) и заказать новый чат в поддержке FitnessKit.
- Эффект размытия пропал со stories на iOS — Как вернуть эффект размытия stories на iPhone через настройку «Понижение прозрачности» в разделе «Универсальный доступ».